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龙海天景区举办工作人员礼仪培训
来源:本站  作者:赖一文  发布日期:2014-11-17 10:36:48  
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为了贯彻落实《湛江市争取全国文明城市提名资格重点工作实施方案》的工作部署,全面推进创文工作,11月14日,区旅游局在龙海天景区举办了为期一天的龙海天景区旅游工作人员礼仪培训班,邀请了专业老师进行授课。景区各部门、宾馆酒店员工近100人参加了培训。
课程内容以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪表、仪容、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作、接听电话及前台咨询等服务礼仪,使全体人员在工作中体现“主动、热情、礼貌、周到”的良好服务习惯。
通过这次培训活动,使龙海天景区工作人员树立了良好的仪容仪表形象,达到优化服务质量的目的,提升了龙海天景区的整体形象,为我市争取全国文明城市提名资格工作注入新活力。