10月23日下午，中国国旅（广东湛江）旅行社带领上海旅游团23人入住龙海天旅游度假区东海邨酒店，一名客人在酒店房间不慎遗失了一枚价值不菲的钻戒，该旅客在办理退房手续后前往硇洲的路上才发现遗失了钻戒。导游黄文杰第一时间致电酒店曾经理，曾经理马上到客人入住的房间帮忙寻找，最终找到钻戒，酒店曾经理及时向区旅游局报告，区旅游局立即派行管科人员到景区办理手续并帮忙代管游客丢失的钻戒。

游客从硇洲岛返程经过东海大厦时，行管科干部代东海邨酒店向该游客奉还失物。该旅客非常感激，对开发区热情到位的服务工作给予了高度评价。