在企业年检工作中,开发区工商分局创新服务理念,强化行政指导,全面推行“四导式”服务,有效提高了企业年检的效率和质量。目前,已完成企业年检350多户,占全区年检企业总数的三分之一。
一是推行宣传式引导。通过发布年检公告、悬挂横幅、送达年检通知书等方式,广泛宣传企业年检时间、方式、咨询电话等内容,强化企业年检意识。结合年检宣传,开展“企业走访”活动,将与年检有关的法律法规汇编成册主动送到企业手中,并面对面宣传讲解,让企业学法、懂法、守法,积极主动参加年检,努力营造良好的年检氛围。
二是推行告知式指导。召开年检工作会议,发放《企业网上年检工作须知》,公开企业年检的对象、时间、网上年检操作流程及注意事项、年检应提交的材料、收费标准、收费项目及监督举报电话等内容,明示与年检有关的事项和内容,增强了年检工作的公开性和透明度。同时,在登记注册大厅设置公开栏,方便业户了解年检的有关情况。
三是推行政策式助导。本着“高标准要求、高质量服务”的原则,积极向企业宣传法律法规和相关的政策,并开辟年检“绿色通道”,向企业提供“预约服务、延时服务、跟踪服务”以及“集中年检、上门年检”等服务套餐,全力为企业年检提供灵活便捷服务。
四是推行建议式督导。在年检过程中,对企业轻微违法行为,以及前置许可缺失、过期、变更或者与执照经营范围不符的,限期改正,并督促其守法规范经营。同时,做好过检企业的跟踪回访工作,虚心接受企业的意见和建议,广泛接受社会监督。对反馈的意见、建议和不足,认真总结整改,有效防范履职风险、廉政风险。