近期，国家工商总局要求各地工商部门加大工作力度，依法对“苹果”等电子产品市场进行整治，切实维护消费者合法权益。为此，开发区工商分局高度重视，采取一系列措施，加强对辖区电子产品市场的监管，切实维护消费者的合法权益。目前，该局已出动人员60人次，检查超市、专卖店60多家，暂时未发现利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。

一是开展调查摸底，掌握实际情况。依托经济户口和市场巡查，组织人员对辖区内电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑、通讯器材等电子商品的超市、专卖店进行摸底排查，重点查看经营主体资格是否齐全，是否有进货发票和质保凭证，切实查找监管漏洞，梳理存在问题，制定有效监管措施，做到底数清，情况明。

二是加强查处力度，规范监督管理。对辖区品牌电子商品经营者的售后维修协议、维修报告单、随附协议等相关合同格式条款，进行审查、清理，督促经销商及时将销售合同交工商部门备案，建立监管登记台账。加强执法检查力度，重点查看合同条款内容是否公平规范，严格查处电子产品经营者格式合同中免除自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利等违法行为。对违法行为较轻的经营者及时发出行政指导书，督促其限期内改正，而对严重侵害消费者权益的经营者坚决依法予以查处，遏制电子产品行业“霸王条款”现象的蔓延。

三是健全维权机制，维护消费权益。引导大型超市、品牌专卖商建立消费纠纷和解制度，聘请消费维权顾问，提升售后服务水平，扩大消费维权覆盖面。同时，充分发挥遍布辖区的红盾维权工作站的作用，及时受理和依法处理有关电子产品问题诉求，切实履行工商职责，一经调查核实，即时采取责令整改、立案查处等方式，依法取缔违规经营行为，维护消费者的合法权益。