近日，经过东海消委会积极调解，消费者和经销商终于达成和解协议，由被投诉方一次性补偿消费者陈先生2.4万元。这起因经销商销售水泥发错型号而引发的消费纠纷得到了圆满解决。

事起4月8日，东海岛民安镇温窖村的陈先生委托沈小姐以某水泥店的名义向本地经销商谢某购买30吨PC42.5水泥用于建筑第三层楼面。由于经销商谢某疏忽大意，将PC42.5水泥错发成PC32.5R水泥，陈先生直到已使用80袋水泥时才发现型号不对，当场联系经销商，要求其更换PC42.5水泥，经销商建议不同型号不要一起使用，容易造成楼层裂缝，PC32.5R水泥用于建筑楼层都可以的。施工完毕后，陈先生认为楼层强度过低，出现反沙的情况，要求经销商作出赔偿。经销商承认错发水泥，承担部分责任，但由于消费者要求赔偿金额过高，无法满足，因此无法达成协议。

接到投诉后，东海消委会立即派工作人员到陈先生所在的温窖村进行现场勘验。经初步了解，表面确实是出现反沙现象，估计是施工时出现大雨导致，楼层结构良好，但由于建筑物强度评估需等施工后28天方可进行。虽然无法对强度进行鉴定，但经销商承认错发水泥，东海消委会三次组织双方进行调解，提出合理的赔偿方案，终于使双方达成协议，经销商补偿2.4万元给消费者，退还水泥差价550元，收回剩余的10吨PC32.5R水泥，调解得到圆满解决。