今年以来，开发区工商分局纪检监察部门积极探索和推行常态暗访督察工作新机制。该局以整顿登记注册窗口秩序和对外窗口单位服务效能为重点，加强常态化明察暗访工作力度，切实履行职责，努力开创督察工作新局面。

    该局暗访督察主要采取以下方式：一是充分利用行政监察业务系统操作平台，将业务系统上的信息作为常态暗访的一种有效“介质”，加强对登记、监管、办案业务的网上督察，拓展常态化暗访渠道，提升网上暗访督察效能。近期，该局利用业务系统上提供的信息，对登记部门、办案部门进行监督，收到较好的效果，没有出现违法违纪行为，有力维护了队伍自身的良好形象。二是利用网络视频监控系统开展常态暗访。每天上班时间，督察人员都利用网络视频监控系统，实时监控窗口单位工作人员执行考勤、着装及业务办理等情况，对案件询问进行实时录音、录像、跟踪监督，发现问题及时纠正，效果明显，没有收到企业、群众的投诉。三是利用行政廉政监督员进行暗访。监察人员定期走访行政廉政监督员，向他们了解工商窗口部门企业监管、执法办案、市场监管的工作情况。

    从掌握的情况看，没有发现工作人员违法违纪行为。