为优化纳税服务，创新服务形式，探索纳税服务新路子，进一步提升纳税服务质效，根据市国税局征管科的工作部署，区国税局从2009年1月起建立纳税热点问题咨询服务点。服务点分别设在办税服务厅、征管科、税政科、税源管理一、二科，每个科室指定专人负责。

      服务点的服务内容是根据当前我国经济形势和新一轮税收政策调整对我区企业和纳税人经营的影响，接受纳税咨询、解答热点、难点问题，帮助纳税人排难解忧，与企业共渡难关。同时建立纳税热点问题咨询服务收集公布制度，每月13日每个服务点将每月接受的纳税咨询情况整理报送区局征管科，征管科汇总后上报市局，并定期进行通报。

      该局纳税咨询服务点的建立，对于进一步加强纳税服务工作，创新服务内涵，密切征纳关系，提高纳税遵从度，促进税收征管工作的开展必将发挥重要的作用。