在效能建设的第二阶段——查摆问题阶段,科技与招商局通过开局、科两级查摆会、开座谈会征求意见、发调查表和意见函收集意见的方式令该局在“四服务”方面存在的问题浮出了水面,本着有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就首先解决什么问题的态度,赵局长在会上提出了在第三阶段的整改措施,并落实了整改工作的专门负责部门和负责人。包括:一是加强思想教育,加强政治思想学习和职业道德教育,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,增强全局干部、职工的事业心和责任心;二是加强业务练兵活动,根据各科工作职责和每个人的岗位职责开展业务练兵,准备开展的业务练兵活动有:英语口语练兵、电脑操作技能练兵、招商及外贸知识练兵等;三是加强制度建设,针对查摆出来的问题,完善各项制度,制定首问负责制、限时办结制、工作承诺制、责任追究制;四是加强监督检查,根据各科查摆的问题及整改措施,每周进行一次检查,跟踪落实情况,同时设立意见箱、投诉电话和投诉电子信箱,对投诉意见实行专人负责登记、由局机关效能建设领导小组核实和回复;五是细化岗位职责,对每位工作人员按目标责任制的规定进行细分,将任务落实到人;六是加强宣传力度对科技创新取得的成果和招商引资工作进行广泛宣传;七是加大工作透明度,对要求政务公开的内容必须公开。
会议还对第三阶段其它工作进行了布置,如公开服务承诺,开展主题实践活动,理顺职能,依法监管,规范行为,制度建设,党风廉政建设和建设学习型组织等工作都进行了具体明确和细化的要求。