11月27日下午，市行政服务中心党组书记、主任廖天禄一行4人到我区开展政务服务调研活动。

       市行政服务中心调研组在区政数领导小组的陪同下，先到泰华大厦一楼区行政服务大厅实地调研，了解大厅运作管理、入驻单位和事项以及业务办理流程等情况，随后召开座谈会。

       廖天禄充分肯定我区行政服务大厅管理和服务水平。他要求，区行政服务中心要结合湛江作为省域副中心城市优势，行政服务大厅要在“互联网+政务服务”上有侧重点，有特色，做好大厅资源整合，方便群众办事；集中力量办大事，做好线上系统集成服务建设，线下企业设立登记实行一窗通办、集中办理、压缩时限、减少流程；工业园区实行工程并联审批。

       据了解，今年1-11月,区行政服务大厅办理事项47867件，办理12345市民服务热线市民诉求5202宗，回复率100%，办结率100%，满意率99.9%，满意率同比上升0.1%。目前，经开区100%的行政事项可在线申办，1088项政务服务事项实现“一网通办”。